Welche Signale in Kurzvideos beeinflussen die Entscheidung für eine Skireise?
Originalpublikation: Perceived quality symbols in short-video social media drive ski tourism behavior
Die Studie in Kürze
Kurzvideos prägen die Reiseentscheidung im Skitourismus: Wahrgenommene Qualitätssymbole steigern Motivation und Teilnahmeabsicht, wirken aber nicht unmittelbar auf die Risikowahrnehmung.
Forschungsziel & Methodik
Zweiteilige Untersuchung auf Grundlage der Semiotik. Im qualitativen Teil wurden 16 Personen mit Skierfahrung befragt, bis inhaltliche Sättigung erreicht war; aus der Codierung entstanden 15 Unterkategorien und fünf Symboldimensionen: Umgebungsqualität, Informationsqualität, Interaktionsqualität, Qualität der Videoschaffenden und Servicequalität. Im quantitativen Teil sahen die Befragten eines von zwei Kurzvideos, eines über ein kleines Skigebiet in Henan und eines über ein großes in Jilin, und füllten anschließend einen Fragebogen aus. Von 670 verteilten Fragebögen waren 609 gültig, was 90,9 % entspricht. Ausgewertet wurde mit einem Strukturgleichungsmodell in Mplus.
Empirische Ergebnisse & Datenbasis
Wahrgenommene Qualitätssymbole erhöhen die Verhaltensmotivation und die Teilnahmeabsicht deutlich. Auf die Risikowahrnehmung wirken sie nicht direkt; diese wirkt jedoch als negativer Moderator zwischen Qualitätssymbolen und Motivation. Zwischen der Skierfahrung der Befragten und ihrer Risikowahrnehmung besteht ein deutlicher negativer Zusammenhang.
Implikationen für die Praxis (Skigebiete & Wintersportler)
Für Skigebiets-Marketing: Nach dieser Untersuchung zählt in Kurzvideos nicht nur die gezeigte Landschaft, sondern auch die Informationsqualität, die Interaktion in den Kommentaren, die Glaubwürdigkeit der Videoschaffenden und der sichtbare Service. Bei erfahrenen Gästen fällt die wahrgenommene Risikobarriere geringer aus.